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2022新疆社区考试面试技巧:明确人际题目的答题方向

2022-09-22 16:24:01| 来源:新疆中公教育

在面试中,人际题目也是考察频率相对较高的题型,主要聚焦于与领导、同事、群众之间的矛盾。首先,考生要理解处理机关人际关系的目标是什么?或者大家认为就是你好、我好、大家好,其实机关中处理好人际关系是有目的,为了更好完成工作,因为矛盾的存在会在不同程度上影响与他人的配合和协调,进而影响到日常工作。所以处理好人际关系,创造出良好的人际氛围,本质上是为了完成工作,以工作为重。在作答面试题目中,第一是围绕工作抓问题;第二是分析问题;三是解决问题。

 找到问题 

人际主要以问题为主,通过处理问题的过程来考察大家的情商,所以首先定位问题以及有关重点信息就是首要之义。定位关键信息有一些固定的点,一个就是可以从主体入手,一般情况下要理清主体间的关系,可以认真找找不同主体之间的关系、矛盾。另外一个就是注意好工作相关的问题,是不是你手头目前有任务或者你和同事合作某项工作,一定不要忘了处理工作问题。除此之外,你的身份或者同事的身份,以及目前所处的场景,这些往往是常见的关键信息、问题一定要抓住,这样才能在短时间理清题干。

 分析问题 

解决问题一定是在对问题形成较为完善的分析、认识的基础之上,并且很多时候处理问题本身也包括了对问题的分析、理解,所以一定要对人际问题进行分析。分析人际问题的方向也相对来说比较固定,可以从问题的影响、原因、态度、背景等等入手。这样不仅能将你解决问题的出发点与逻辑性梳理清楚,有了充分的动机,还会让你接下来解决的过程更具说服力,也能让考官明白你处理问题的前因后果,为你清晰、敏锐、周到的分析能力所折服。当然在这里也要提醒一下,分析所有的问题、关系可能会比较复杂,一定要有重点和侧重,不要眉毛胡子一把抓,这样就本末倒置了。

 解决问题 

解决问题是核心,是重中之重。一般结构上就是先处理工作上的紧急问题、查漏补缺,然后考虑应对领导与同事关系,并且一定要在如何处理人际问题与工作问题上,有细致具体的动作、步骤,具备可行性、可操作性,符合人情和规章制度。此外,还要注意多承担,主动担当。在此,建议同学们采取顾及他人的方式解决问题,不要激化矛盾。并且注意以沟通化解误会、矛盾,更要以实际行动解决问题。

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(责任编辑:冯月焓)

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